আমি কীভাবে একটি প্রমোশন দাবি করতে পারি?
প্রমোশন দাবি করতে প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং 'প্রমোশন' সেকশনে যান। সেখানে উপলব্ধ অফারগুলো দেখুন এবং পছন্দমতো অফারটির শর্তাবলী পড়ে 'Opt-in' বাটনে ক্লিক করুন। এরপর অফার অনুযায়ী প্রয়োজনীয় ডিপোজিট বা গেমপ্লে সম্পন্ন করুন।
কেন আমার ডিপোজিটে প্রমোশনটি যুক্ত হয়নি?
সাধারণত দুটি কারণে এটি ঘটে: হয় আপনি ডিপোজিট করার আগে অফারটিতে 'Opt-in' করেননি, অথবা আপনার ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথডটি ওই নির্দিষ্ট অফারের জন্য যোগ্য নয়। অনুগ্রহ করে অফারের বিস্তারিত শর্তাবলী চেক করুন।
আমি কি একসাথে দুটি প্রমোশন ব্যবহার করতে পারি?
অধিকাংশ ক্ষেত্রে এক সময়ে একটি মাত্র সক্রিয় প্রমোশন ব্যবহার করা যায়। তবে কিছু বিশেষ অফার স্ট্যাক করা সম্ভব হতে পারে। এটি নিশ্চিত করতে প্রতিটি অফারের 'Terms' সেকশনে চেক করুন।
নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলী কোথায় দেখব?
প্রতিটি প্রমোশন কার্ডের সাথে একটি ডেডিকেটেড শর্তাবলী বা 'Terms' লিঙ্ক থাকে। এছাড়া আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশনে গিয়ে বিস্তারিত নিয়মাবলী পড়তে পারেন।
মোবাইলে কি প্রমোশনগুলো পাওয়া যায়?
হ্যাঁ, Drakaris-এর সমস্ত প্রমোশন এবং বোনাস মোবাইল ব্রাউজার এবং অফিসিয়াল অ্যাপের মাধ্যমে একইভাবে দাবি এবং ব্যবহার করা সম্ভব।
আমি যদি Opt-in করতে ভুলে যাই তবে কী হবে?
যদি আপনি অফারে অংশগ্রহণ করার আগে Opt-in না করেন, তবে সাধারণত ওই নির্দিষ্ট অ্যাকশনের জন্য বোনাসটি প্রদান করা হয় না। তাই সবসময় ডিপোজিটের আগে অফারটি সক্রিয় করে নিন।
আমি কি একটি সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, অনেক ক্ষেত্রে আপনি সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারেন, তবে সেক্ষেত্রে ওই প্রমোশনের মাধ্যমে অর্জিত বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয়িতা বাতিল হয়ে যেতে পারে। বিস্তারিত জানতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
নতুন প্রমোশন কখন রিলিজ হয় তা কীভাবে জানব?
নতুন অফার এবং প্রমোশনের আপডেট পেতে নিয়মিত আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশনটি চেক করুন অথবা আমাদের অফিসিয়াল নোটিফিকেশন এবং ইমেল সাবস্ক্রিপশন চালু রাখুন।