গোপনীয়তা নীতি
সর্বশেষ আপডেট: 2026-08-17
দ্রুত সারসংক্ষেপ
- কী সংগ্রহ করি: আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং কারিগরি ডেটা সংগ্রহ করি।
- কেন সংগ্রহ করি: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।
- কার সাথে শেয়ার করি: শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট এবং টেকনিক্যাল পার্টনারদের সাথে; আমরা তথ্য বিক্রি করি না।
- কতদিন রাখি: আইনি বাধ্যবাধকতা এবং অ্যাকাউন্টের জীবনচক্র অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
- তথ্য মুছুন: আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
১. পরিচিতি এবং পরিধি
এই গোপনীয়তা নীতিটি Drakaris প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন।
মনে রাখবেন, এই নীতিটি শুধুমাত্র আমাদের প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যদি আমাদের সাইট থেকে কোনো তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কে যান, তবে সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি কার্যকর হবে, যার ওপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।
২. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:
- অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয়পত্র: নাম, জন্ম তারিখ এবং ইমেইল ঠিকানা যা অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য প্রয়োজন।
- ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট: পরিচয় যাচাই (KYC) করার জন্য প্রয়োজনীয় সরকারি নথি।
- পেমেন্ট ডেটা: ডিপোজিট এবং উইথড্রয়ালের জন্য প্রয়োজনীয় পেমেন্ট মেথডের তথ্য।
- গেমিং অ্যাক্টিভিটি: আপনার খেলার ইতিহাস, ট্রানজ্যাকশন এবং বোনাস ব্যবহারের রেকর্ড।
- কারিগরি তথ্য: আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইস আইডি এবং কুকিজ।
- যোগাযোগ রেকর্ড: সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার কথোপকথন এবং ইমেইল।
৩. আমরা যেভাবে তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা প্রধানত তিনটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:
- সরাসরি ব্যবহারকারীর কাছ থেকে: যখন আপনি রেজিস্ট্রেশন করেন বা প্রোফাইল আপডেট করেন।
- স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন আমাদের সাইট ব্রাউজ করেন, তখন সিস্টেম অটোমেটিক কারিগরি তথ্য সংগ্রহ করে।
- পার্টনার প্রোভাইডার থেকে: আমাদের পেমেন্ট এবং ভেরিফিকেশন পার্টনারদের মাধ্যমে প্রাপ্ত প্রয়োজনীয় তথ্য।
৪. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
আপনার সংগৃহীত তথ্য আমরা নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহার করি:
- আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা প্রদান করা।
- ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রসেস দ্রুত এবং নির্ভুলভাবে সম্পন্ন করা।
- ব্যবহারকারীর বয়স এবং পরিচয় যাচাই করে আইনি শর্ত পালন করা।
- জালিয়াতি, মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম প্রতিরোধ করা।
- বাংলাদেশি গেমিং অপারেটরদের জন্য প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
- আপনার সম্মতিতে বিশেষ প্রমোশন এবং অফার প্রদান করা।
৫. তথ্য শেয়ারিং
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমরা তথ্য শেয়ার করতে পারি:
- সার্ভিস প্রোভাইডার: পেমেন্ট গেটওয়ে এবং টেকনিক্যাল সাপোর্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যাদের সহায়তা ছাড়া সার্ভিস প্রদান অসম্ভব।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: যদি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী কোনো সরকারি বা আইনি কর্তৃপক্ষ তথ্যের অনুরোধ করে।
৬. ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করি:
- এনক্রিপশন: ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় আমরা শক্তিশালী এনক্রিপশন ব্যবহার করি।
- সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারী নির্দিষ্ট প্রয়োজনে তথ্যের অ্যাক্সেস পান।
- আইসোলেটেড পেমেন্ট: পেমেন্ট ডেটা আমাদের মূল ডেটাবেস থেকে আলাদাভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
- নিরন্তর মনিটরিং: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে আমরা আমাদের সিস্টেম নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করি।
৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং
আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের কার্যকারিতা বুঝতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে এবং কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করবেন তা জানতে আমাদের Cookie Policy দেখুন।
৮. আপনার অধিকার
একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:
- আপনার সংরক্ষিত তথ্যের অ্যাক্সেস এবং কপি পাওয়ার অধিকার।
- ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
- নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
- মার্কেটিং কমিউনিকেশন থেকে অপ্ট-আউট বা বেরিয়ে যাওয়ার অধিকার।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট পেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। তবে মনে রাখবেন, গেমিং এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।
৯. ডেটা সংরক্ষণকাল
আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্টটি সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আমরা তথ্যের সেই অংশটুকুই সংরক্ষণ করি যা বাংলাদেশের প্রচলিত আইন এবং গেমিং রেগুলেশন অনুযায়ী সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।
১০. বয়স সীমা এবং সুরক্ষা
আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তবে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব। অভিভাবকগণ এই বিষয়ে আমাদের সাপোর্ট টিমে রিপোর্ট করতে পারেন।
১১. আন্তঃদেশীয় ডেটা স্থানান্তর
আমাদের কিছু টেকনিক্যাল এবং পেমেন্ট প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থান করতে পারে। আপনার তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি যাতে তথ্যের গোপনীয়তা বজায় থাকে।
১২. নীতিমালার পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তনের পর আমরা এই পেজে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন করব। আমরা ব্যবহারকারীদের নিয়মিত এই পেজটি চেক করার অনুরোধ জানাই।
১৩. যোগাযোগ
আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাইটে উপলব্ধ সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।